成功的人不会放任怒气随意发泄，或是将情绪牵连到第三者身上，能克制工作时的脾气，转变成另一种能量的人，才是值得仿效的对象。

在服务挂帅的年代，即使面对刁蛮顾客，你也没有发脾气的权利。除了沮丧抱怨，你应该有更积极的情绪管理术，来面对这些讨厌的人与事。

医学研究报告指出，人在生气的状态下，对工作没有好处。因为，当你心情愉快时，脑部会大量分泌多巴胺与β-内啡（肽）之类的荷尔蒙，这类荷尔蒙能激发出好创意，也会让你浑身是劲想挖掘新事物。

反之，生气时，为了要镇定脑内活动、冷静情绪，身体会自动分泌抑制坏情绪的荷尔蒙，此时，就会让你的思路暂时短路，无法灵活思考。

因此，若一直处在生气状态中，根本无法冷静思考接下来该怎么做。被印度圣雄甘地奉为视为圭臬的《薄伽梵歌》中就提到：由愤怒中生出偏见，偏见混淆了判断力。判断力混淆导致理性丧失，理性丧失使人毁灭。

1：转念！对坏情绪喊卡

事实上，筑招网小编发现，企业中工作能力较强的员工，有不少都是情绪易怒的火爆浪子，那是对自我要求较高所致，但他们却能立即控制情绪，将其转化为促使自己向前的动力。

筑招网小编觉得，老是抱怨的人不会是成功者，成功的人不会放任怒气随意发泄，或是将情绪牵连到第三者身上。他认为，能克制工作时的脾气，转变成另一种能量的人，才是值得仿效的对象。

清华大学一项研究显示，善于控制愤怒与憎恨，并能够原谅包容对方举动的人，不只可建立充满温情的人际关系，也会降低压力与生病的可能性。

2：设身处地站在对方角度思考

筑招网小编认为，因他人的行为而感到生气时，正确的做法是：冷静→思考理解自己哪里不够努力→重新修正再加油，并在过程中抱持积极面对的态度。

要正在气头上的人马上冷静，不是容易的事。其实只要站在对方的角度想一想，同理心油然而生，情绪便能很快平复下来。

若被客户无情拒绝，与其想着客户为何不懂我的心，不如好好了解客户拒绝的原因，知道客户的心情和理由后，就能站在对方角度思考，难过的心情也一扫而空。

3：释放压力心情归零再出发

多数企业界的名人在分享成功秘诀时，都不忘提到工作之外的娱乐，像是打高尔夫、品酒、下棋、骑行等等，这些休闲活动不光是兴趣而已，也是他们转换工作情绪的抒压工具。

知名广告导演庄永新保持高EQ的秘诀，就是把工作和生活分得很清楚：拍摄广告时很投入，拍完、剪接完广告就彻底放下，带着家人吃顿饭、看场电影，绝不把工作情绪带回家。

即使再热爱工作的人，也需要压力宣泄的出口。有些人喜欢在忙碌的工作之后，和同事一起去品尝美食，一方面可以忘却工作辛劳，另一方面也是藉由这些娱乐活动补足元气。当新的一天开始，就能以最佳心情面对工作的到来！