在建筑行业,决策的准确性和团队的执行力决定了项目的进度与质量。然而,作为企业管理者,面对团队问题时,如何拿捏放权与介入的尺度,成为了我长期困扰的难题。曾经,我以为自己是一个体谅下属、愿意解决问题的好老板,但在公司扩张的过程中,我渐渐发现,自己的管理方式不仅影响了团队效率,还让我不自觉地背上了“朝令夕改”的标签。
关注与姑息,如何成为星星之火
在建筑企业管理过程中,我经常基于体谅下属的心态做决策。当团队成员在执行过程中遇到困难,我总会主动介入,为他们减轻压力,甚至直接推翻之前的方案。然而,结果并不如预期——项目的进展仍然缓慢,同时,公司内部却开始流传“老板总是在改变主意”的评价。
第一次听到这个反馈时,我感到很委屈。我一直认为自己是为了帮助团队更顺利地完成任务,避免他们陷入困境,怎么会被误解为“朝令夕改”呢?但当我冷静下来认真分析问题的根源时,我才逐渐解开了这个管理难题。
选错主管,不仅拖累团队,还影响整体运营
建筑行业讲求严谨,每个项目都有明确的时间表和施工要求,因此,团队的自主执行能力至关重要。为了提高管理效率,我希望能让一些主管承担更多的责任,但每当团队遇到困难,我总会忍不住介入。有时是因为他们没有提出具体的解决方案,有时则是因为时间紧迫,我认为自己直接决策更快。
通常,我会对主管说:“我们可以这样做。”然后补上一句:“你觉得呢?”我原以为这是在与主管探讨,但实际上,这种话术已经削弱了他们的自主思考能力。
每次讨论的结果,主管几乎都会顺从地点头说:“好,那就这样吧。” 表面上看,他是在执行我的决策,实际上却是丧失了独立判断的机会。我开始怀疑,他是真的认同我的决策,还是根本没有自己的想法?
久而久之,他习惯了每次遇到问题都直接找我,而我也习惯于直接提供解决方案。下一次有新问题时,他再次找我,而我又会从A方案改成B,再到C。渐渐地,在团队成员的眼里,这一切被简化为:“老板一会儿说A方案,后来又改成B,现在又变成C。” 他们认为我是一个缺乏稳定性的管理者。
实际上,我之所以频繁调整方案,并非因为自己优柔寡断,而是因为主管没有承担应有的责任。而我默许了这种依赖,导致整个团队认为所有决策都是我在操控,并且总在变动。
管理不严,后果自负
在建筑行业,一个不称职的主管可能会带来巨大成本。一项决策失误,不仅可能导致施工延期,还会影响到公司信誉、业主满意度,甚至造成经济损失。我终于意识到,问题的根源并不是团队成员能力不足,而是我自己管理方式的问题。
如果一个主管无法承担应有的责任,我应该及时调整他的岗位,或给予更明确的管理支持,而不是继续纵容错误。我并非没有察觉团队管理上的问题,而是出于“人情考量”,选择了姑息。
创业初期,公司规模较小,团队关系紧密,谁的业绩好,谁就容易被提拔为主管。但我忽略了一个关键点:主管不仅要有业务能力,还需要具备管理、规划、沟通协调和问题分析能力。 仅仅依赖业绩来选拔主管,容易埋下管理隐患。
当我深刻反思这个问题时,我明白,仅靠个人的努力无法弥补错误选拔的管理人员所带来的影响。如果我无法提供有效的管理培训,帮助主管们成长,那么企业的整体运营效率将会持续受损。
改变管理方式,让团队真正成长
为了避免未来再犯同样的错误,我决定投入更多资源来培养企业的管理人才。以下是我调整的几个关键措施:
1. 设立清晰的决策机制
我开始要求所有主管在向我请示前,必须先提供至少两个可行的解决方案,并详细分析它们的优缺点。这不仅提高了主管的独立思考能力,也减少了我对团队事务的过度介入。
2. 重新定义管理岗位的标准
过去,谁业绩好谁就当主管的模式已经不再适用。我重新制定了管理人员的选拔标准,要求他们具备领导能力、问题解决能力和沟通技巧,并逐步建立内部考核体系。
3. 提供管理培训,提升团队能力
为了确保主管能够胜任管理角色,我决定每年投入专项预算,邀请管理培训专家为各级主管提供系统的培训,包括团队管理、项目协调、跨部门沟通等内容。这不仅帮助他们提升管理能力,也减少了我对微观事务的干预。
4. 学会适当放权
以前,我总是害怕团队做错决定,所以事事都要插手。但现在,我学会了给主管更多的信任和空间,让他们承担应有的责任。当然,这并不意味着完全放手,而是建立清晰的反馈机制,确保他们在决策过程中可以得到适时的指导。
管理者的成长,也是企业的成长
管理风格的调整不是一朝一夕的事情,而是一个不断试错和优化的过程。我曾经是一个“鲁莽好人老板”,总想着体谅下属,避免冲突,但这反而导致团队依赖性过强,影响了整体效率。
如今,我意识到,作为建筑企业的管理者,最重要的不是亲自解决所有问题,而是培养一个能够独立思考、有效执行的团队。选对人,给他们合适的岗位,并提供足够的成长支持,才能让企业长期保持竞争力。
企业的成功,依赖于团队的稳定性和执行力,而团队的成长,取决于管理者的智慧与格局。我正在不断学习,努力成为一个既能理解团队需求,又能推动公司稳健发展的管理者。
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